Declaración de Privacidad conforme al GDPR

1. Introducción

Nordavioliving respeta y protege la privacidad de sus clientes y visitantes. Esta Declaración de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) y otras normativas aplicables en materia de protección de datos.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de facturación y entrega.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información de pago necesaria para procesar transacciones.
  • Historial de pedidos y compras.
  • Dirección IP e información del dispositivo.
  • Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos personales podrán utilizarse para:

  • Gestionar y procesar pedidos.
  • Organizar envíos y entregas.
  • Proporcionar atención al cliente.
  • Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de las transacciones.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios solicitados.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base de:

  • La ejecución de un contrato de compra o servicio.
  • El consentimiento del interesado cuando sea requerido.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • Nuestro interés legítimo en mejorar la seguridad, el funcionamiento y la calidad de nuestros servicios.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Compartición de datos

Podemos compartir información personal únicamente con:

  • Proveedores de servicios logísticos y transporte.
  • Procesadores de pagos autorizados.
  • Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web.
  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Derechos de los interesados

De acuerdo con el GDPR, usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos cuando corresponda.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar nuestros servicios.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias internacionales de datos

Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación aplicable.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Declaración de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

La versión actualizada será publicada en este sitio web y entrará en vigor desde su fecha de publicación.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Declaración de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Teléfono: +1 (413) 627-0817
Correo electrónico: care@nordavioliving.com
Dirección: 137 Belvidere St, Springfield, MA 01108, USA
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (EST)